Visites & dégustations

Toutes nos visites se font sur réservation uniquement, selon disponibilités, soit directement en ligne sur notre site internet via le formulaire de réservation, soit par téléphone au 05 57 97 71 11 ou soit par email à contact@latourmartillac.com • Pour la finalisation de votre réservation, un nom et un numéro de téléphone vous seront demandés. Un email de confirmation de réservation pourra vous être adressé à votre demande, une adresse email devra alors nous être communiquée. Château Latour-Martillac s’engage à ne pas divulguer ces informations. Celles-ci restent confidentielles. Elles ne seront utilisées par nos services internes uniquement pour le traitement de votre réservation • Le règlement de la prestation (hors visite thématique) devra être effectué sur place, le jour-même, avant ou après la prestation, par carte bancaire (Visa, MasterCard ou American Express), chèque ou espèces • Tout règlement par chèque ne peut se faire que par chèque exprimé en €uro et tiré sur une agence bancaire française. Les chèques devront être adressés à l’attention du Cercle de Martillac • Nos tarifs sont indiqués en €uros, en TTC et par personne. Ils sont valables du 1er janvier au 31 décembre 2024 • Pour nos visites thématiques « Prestige » et « Trilogie », un acompte de 30% TTC est demandé à la réservation. L’acompte est intégralement remboursé si l’annulation est réalisée au plus tard 72 heures avant l’une de ces prestations. Pour un remboursement hors Union Européenne, des frais de transaction bancaire de 40€ TTC seront appliqués et à la charge du client • Les visites sont gratuites pour les enfants et les moins de 18 ans. Conformément au code de la santé publique, la consommation d’alcool est destinée aux personnes adultes de plus de 18 ans. La dégustation de vins est de ce fait interdite aux mineurs • Des crachoirs sont mis à disposition des participants adultes pour chaque dégustation. Château Latour-Martillac s’engage à sensibiliser les participants aux risques liés à la consommation d’alcool et se décharge de toutes responsabilités qui pourraient être liées à une consommation excessive d’alcool. L’abus d’alcool est dangereux pour la santé, sachez consommer avec modération. Il est à noter également que la consommation de boissons alcoolisées pendant la grossesse, même en faible quantité, peut avoir des conséquences graves sur la santé de l’enfant • Les visites sont proposées en français, en anglais, en allemand et en italien. Toute demande de visite avec traducteur sera considérée et facturée comme une visite privative • Pour des raisons d’organisation, nous vous invitons à respecter les horaires. En cas de retard, nous nous accordons le droit de modifier ou d’écourter la visite afin de terminer à l’heure initialement prévue. Tout retard de 30 minutes donnera malheureusement lieu à une annulation, sans remboursement ni indemnité. Pour toute annulation ou report de visite, nous vous remercions de nous en informer par téléphone ou par email dans les plus brefs délais • Pour toute réservation d’une visite thématique avec dégustation accord mets-vins ou l’achat de paniers pique-nique, nous vous remercions de vous renseigner au préalable sur la liste des ingrédients et de nous signaler à la réservation toute allergie, intolérance ou restriction alimentaire particulière. A défaut de ce signalement, Château Latour-Martillac ne pourra être tenu responsable. En cas d’allergies ou intolérances alimentaires signalées, Château Latour-Martillac fera son possible pour proposer une alternative adaptée • Un Bon Cadeau pour une visite et un atelier dégustation peut également être édité. La demande devra être adressée par téléphone au 05 57 97 71 11 ou par mail à contact@latourmartillac.com. Une fois réglé, par carte ou virement bancaire, le Bon Cadeau pourra être remis physiquement à l’accueil du Château Latour-Martillac ou vous être envoyé par email ou voie postale selon demande spécifique. Le Bon Cadeau est valable 12 mois à compter de la date d’édition. Il ne peut être ni échangé, ni revendu, ni remboursé, même partiellement • La propriété est ouverte toute l’année, du lundi au samedi, de 10h00 à 18h00. Elle est fermée les dimanches et jours fériés. La boutique est ouverte toute l’année, aux jours et horaires d’ouverture habituels, sans réservation. La propriété est accessible aux personnes à mobilité réduite • L’équipe se tient à disposition pour répondre à vos demandes de visites sur-mesure ou à vos besoins personnalisés en termes de réceptions. Adressez votre demande directement à emeline.daudre@latourmartillac.com.